Senin, 14 Maret 2011

ISTANABAYI.COM

Tipe pengguna meliputi  Browser – Evaluator – Transactor – Costumer. Pada tugas ini kita hanya membahas dari segi Evaluator, Transactor dan Costumer. 
Tipe pengguna dari segi Evaluator yaitu pengguna sudah memiliki informasi dasar pada suatu website dan ingin melihat lebih detail.Pengguna melakukan pembandingan produk untuk membantu pengguna dalam  mengambil keputusan, dengan cara pengguna memiliki beberapa kriteria dan ingin melihat detail dari suatu produk yang ditawarkan pada website tersebut. 
Evaluator pada istanabayi.com yaitu :

1. Website ini tidak ada fasilitas untuk membandingkan produk bayi dengan produk bayi yang lain tetapi sejenis

2. Fitur dari produk yang ditampilkan pada website ini sangat minim dan sederhna sehingga cukup sulit bagi seorang pembeli untuk mengetahui detai dari produk.

3.Website ini mempunyai fasilitas untuk meyakinkan kepada pengguna yaitu testimoni pada produk-produk. dengan adanya testimoni ini akan membantu pembeli untuk melihat bagaimana tanggapan dari orang lain yang pernah berbelanja di istanabayi.com.



Tipe pengguna dari segi Transactor yaitu pengguna akan melakukan transaksi jika produk yang dipilih oleh pengguna yakin ingin dibeli pada website tersebut. Evaluasi transactor pada istanabayi.com:
  • Langkah awal pengguna harus mendaftar agar dapat melakukan pemilihan produk dan melakukan transaksi. Walaupun hanya sekali saja melakukan transaksi pembelian, user tetap harus menginputkan informasi mengenai dirinya. Sehingga user seperti dipaksa untuk menjadi member istanabayi.com.

  • Tidak disediakan fasilitas untuk menyimpan informasi dari keranjang belanja ketika seorang pembeli ingin membatalkan transaksi dan akan melanjutkannya dilain waktu. Padahal fasilitas ini adalah fasilitas yang sangat bagus jika disediakan.
  • Tidak menyediakan fasilitas pembatalan pembelian produk.
  • Fasilitas pembayaran hanya ada 2 metode, sehingga pengguna dalam proses pembayaran terlalu dibatasi.
  • Setelah melakukan transaksi pada konfirmasi tidak memberikan time limit kapan batas pembayarannya.
  • Keuntungan dari proses transaksi ini menyediakan fasilitas update jika kita ingin menambah jumlah pembelian.
  • Mempunyai history penyimapanan ketikah kita selesai melakukan transaksi dan bingung jika ingin menghapus produk yang tidak diinginkan pada keranjang belanja , tidak tau cara menghapus dan pada website hanya disediakan chekbox saja. 
 Tipe pengguna dari segi Costumer yaitu pengguna yang sudah pernah bertransaksi dan sudah beberapa kali melakukan suatu transaksi dan akan melakukan transaksi lagi.Untuk melakukan transaksi kita juga harus terdapat pada website atau juga dapat disebut menjadi member. Evaluasi costumer pada istanabayi.com:
1.Setiap costumer yang sudah pernah melakukan transaksi pada pembelian produk di istanbayi harusnya mendapatkan perlakuan agar menarik costumer.
2. Salah satu fasilitas yang harusnya ada dalam sistem ini untuk membantu seorang customer adalah adanya fasilitas yang menyajikan produk terbaru dan produk best seller atau mungkin produk dengan rating yang baik. Sebenarnya informasi mengenai produk terbaru sudah ada sayangnya fasilits tersebut disimpan pada posisi sebelah kanan bawah dari situs ini. Hal itu mungkin akan terlewat dari pandangan mata seorang customer.
3. Memberikan penawaran-penawaran berupa diskon atau memberikan informasi-informasi produk bayi yang terbaru.